Los call center han venido evolucionando durante los últimos años y constantemente están innovando con más herramientas de comunicación como programas de software para videollamadas y chat, con lo cual los agentes del call center pueden ofrecer un servicio al cliente más óptimo.
Con capacidad de respuesta inmediata, todos los días y en cualquier momento, ya que estos chat y chat bot se programan para responder a los clientes, de tal forma, que se atiende las 24 horas del d...
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