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07

Dic...

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Abogados 4.0: consultas legales online, actualizarse o morir

Equivocadamente se ha entendido que el día a día de un abogado es en los juzgados y tribunales, la realidad es que la asistencia Jurídica se complementa con la función de asesoría legal, por lo que en los últimos años la consejería en derecho ha tenido un crecimiento gracias al uso cada vez más frecuente de las tecnologías de la información que como resultado le dio origen a lo que hoy se llama asesoría legal online.

 

La asesoría legal se puede entender como la difusión de diagnósticos soportados en el derecho con el objetivo a que el cliente conozca los efectos que pueden resultar de sus acciones por lo que de manera implícita se genera una conexión a largo plazo entre el abogado y su cliente, dicho esto, la asesoría legal busca dentro del marco de esa relación que el abogado resuelva las dudas jurídicas de su cliente de manera gradual, una cosa es clarificarle a su cliente las consecuencias de su proceder y otra muy diferente es ayudarlo a prevenir los resultados de acciones que posiblemente tenga contemplado hacer.

 

Es por esto, que las asesorías online son el canal más adecuado cuando se trata de pedir una sugerencia para saber cual es el camino más indicado a seguir, donde el cliente obtiene a cambio beneficios como la disminución de costos, la optimización de su tiempo y la agilidad con la que obtiene la información.

 

¿Qué es una plataforma digital?

 

Una plataforma digital es un servicio de intermediación en línea, si bien, siempre ha existido, se hacía a través de otros medios como llamadas telefónicas o correos, con la llegada de Internet este modelo de negocio se difundió posibilitándole a las empresas la incursión a nuevos mercados y oportunidades comerciales conectando de muchas maneras a las organizaciones con sus clientes.

 

Es decir, estas plataformas virtuales actúan como intermediarias entre grupos de personas con el fin de facilitarles la relación y estimular las transacciones entre ellos lo que termina teniendo un efecto viral aumentando de esta manera el número de usuarios y conexiones de manera exponencial.

 

¿Cómo impacta una plataforma al sector legal?

 

Las aplicaciones digitales para el sector legal juegan un papel relevante en la forma como los abogados ofrecen sus servicios legales y la manera como sus clientes los encuentran y contratan, si bien, la relación comienza en Internet a través del sitio web de la firma, no necesariamente debe ser exclusivo por este canal, de hecho, en la actualidad, abogados y clientes se relacionan más por plataformas digitales administradas y gestionadas por empresas particulares que no tienen nada que ver con el derecho, es decir, se encargan de optimizar dichos sitios para que los abogados tengan mayor visibilidad y cuenten con mayores oportunidades de contactar con sus posibles clientes.

 

Beneficios de las plataformas virtuales en el sector legal.

 

  • Facilitan la conexión entre abogados y prospectos de clientes.
  • Clasifican y perfilan a los profesionales según su experiencia y conocimientos.
  • Cuentan con una base de datos extensa que le permite al usuario hacer la elección que mejor le convenga.
  • Se hacen comparaciones de acuerdo al nivel profesional, especialidad y honorarios.
  • Establecen correspondencias entre lo que busca el cliente y lo que ofrece el abogado.

 

Si bien, estas aplicaciones pueden funcionar como directorios de abogados, lo cierto es que las prestaciones van más allá cuando se ofrecen servicios de conferencias en línea, manejo de documentos, seguimiento a casos jurídicos y un sinfín de bondades que se pueden implementar y con un aspecto importante en la generación de valor, que todo el contacto entre los implicados se desarrolla a distancia completamente online.

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