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JUEVES

07

Mar...

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Tendencias en comunicación: chat grupal

Después de varios años de rápida adopción por parte de los usuarios, el software de colaboración se ha convertido en una parte cada vez más integral de cómo se organiza y se lleva a cabo el trabajo. A medida que más empresas se apoyan en herramientas como de trabajo en equipo, los líderes de TI buscan implementar una nueva clase de herramientas de colaboración en toda la empresa para aumentar la productividad y conectar equipos dispares. Durante 2017, el software de colaboración de equipo se convirtió en una opción empresarial con el lanzamiento de diferentes plataformas a gran escala. “Las plataformas de colaboración representan la oportunidad de la interrupción digital. Son impulsados por personas, utilizan nuevas métricas de comportamiento y afectan positivamente a los KPI de negocios estándar. Y esa tendencia continuará”. dijo el director de investigación de IDC, Wayne Kurtzman. Chat grupal como eje central para la productividad de la oficina Una de las principales tendencias que surgieron en el último año es el chat grupal, el cual se está convirtiendo rápidamente en el eje central de la productividad. Esto se ha visto reflejado en la estrategia de varios proveedores de comunicaciones unificadas. Por ejemplo, hay empresas que buscan eliminar unas herramientas, para convertir gradualmente un chat corporativo como su herramienta de comunicación principal.  "Donde las aplicaciones de colaboración en equipo solían ser vistas como un complemento, ahora estás empezando a ver muchas aplicaciones", dijo Irwin Lazar, vicepresidente y director de servicio de Nemertes Research. “Si estoy trabajando con mi equipo, estoy viviendo en la aplicación del equipo. Pero si quiero compartir un documento, lo comparto en la aplicación del equipo. Si quiero abrir una aplicación, la abro, potencialmente incluso a través de la aplicación del equipo. Así que eso se convierte en el centro de trabajo digital ". El chat es una tecnología asequible y fácil de usar que las pequeñas empresas pueden implementar como herramienta de colaboración. Puede reunir a grupos pequeños o grandes con muchos participantes y compartir diferentes tipos de información sin el costo de las facturas telefónicas y, con todas estas características, es una alternativa a la conferencia web o puede complementar las soluciones de conferencia para continuar las conversaciones una vez finalizada la reunión.

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