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MIéRCOLES

28

Ago...

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Vida moderna: asesorías online

El mundo moderno esta tomado por cinco fuerzas transformadoras, experiencia del usuario, Internet, la tecnología, economías democratizadas, globalización y los cambios sociales, estos fenómenos están marcando el desarrollo y la evolución en los mercados a nivel mundial, permitiendo el paso de nuevos negocios innovadores y rentables, es así, que los smartphone, el big data, la automatización del marketing, la economía colaborativa, las aplicaciones, entre otros; son tendencias y estrategias que experimentan a diario adelantos en sus funcionalidades que permitan optimizar las metas y objetivos organizacionales.

 

Cualquier empresa o persona que pretenda el éxito en la economía actual debe estar dispuesta a afrontar y adaptarse a los cambios socio culturales y demográficos que la vida moderna determina y responder a las necesidades que provocan dichos cambios. El uso de las nuevas tecnologías ya no es exclusivo de pocos, hoy por hoy la gran mayoría de personas hacen parte de la transformación digital, y por su parte, las empresas deben estar preparadas para entregar la mejor experiencia al usuario del mercado digital.

 

La vida moderna y la transformación digital

 

el crecimiento tecnológico y la propagación del Internet han cambiado todas las formas en que se realizan las actividades profesionales afectando directamente los modelos de consumo y la forma de gastar de las empresas, por lo que mejorar los procesos de gestión y el manejo de la información se han convertido en elementos vitales a la hora de querer ser competitivos en los mercados nacionales e internacionales.

 

Es por esto, que al querer ayudar al consumidor final, las organizaciones vienen optimizando sus procesos donde factores como: tiempo, ahorro, atención y comodidad, son beneficios que aportan de manera fundamental a la experiencia del cliente por lo que cualquier tipo de negocio en el ámbito digital, debe poner especial atención en integrar estos factores a todas las actividades del negocio.

 

Las asesorías online

 

Una de las herramientas de trabajo que vienen en apogeo gracias al Internet son las asesorías online y parte del éxito que tienen es porque reúnen los requisitos mencionados permitiendo de esta manera brindarles a sus clientes excelentes servicios que lo conllevan a ser más eficientes y rentables.

 

La asesoría online ofrece comodidad.

 

Cuando una empresa ofrece lo que necesita en un solo lugar y brinda las facilidades y practicidad que da la tecnología, es indudable que aporta comodidad y hace que el usuario final tenga una mejor experiencia en los procesos donde interactúan.

Contar con todos los servicios con solo entrar a Internet a través de un dispositivo sin moverse de la casa o lugar de trabajo es un diferenciador que los clientes valoran mucho.

 

Disponibilidad total en tiempo.

 

Los servicios de asesorías online se ajustan a las necesidades de horario, poder enviar facturas, pagar seguros o enviar documentos los fines de semana desde cualquier sitio lejos de la oficina, es un beneficio al que le saca provecho cualquier persona pues le evita reuniones o depender de la disponibilidad de tiempo de otros trabajadores.

 

 

 

Atención al cliente.

 

Cuando se trata de atención al cliente la asesoría online lo tiene todo, además de ser personalizada dándole al cliente un tratamiento cercano, también lo hace con mucha rapidez, y esto es porque, a través de herramientas digitales o telefónicas el cliente encontrará quien le atienda en cualquier momento, muchas asesorías online trabajan todos los días las 24 horas del día.

 

 Precios competitivos.

 

Al utilizar la tecnología, las asesorías online pueden reducir costos, lo que le traslada al cliente un mayor beneficio cuando se trata de ahorrar recursos que puede utilizar en otras áreas de su negocio, y esto no quiere decir que la calidad de la asesoría disminuya, por el contrario, un asesor virtual siempre estará disponible para cualquier requerimiento que tenga el cliente.

 

La vida moderna ha conseguido que las empresas ofrezcan un mejor servicio, atrás quedaron los negocios cerrados que atendían en ciertas horas del día, el asesor que estaba haciendo una diligencia personal y no se encontraba en la oficina, el no alcanzar a llegar a una reunión porque el tráfico estaba pesado o simplemente no cumplir con un objetivo porque el tiempo de la semana no alcanzo. Las asesorías online llegaron para quedarse y mejorar la experiencia de muchas personas.

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