Las asesorías médicas en Perú cuentan con dos frentes muy importantes, por un lado, se encuentran las asesorías presenciales que las ofrecen los organismos públicos y privados, donde a través de una cita médica se diagnostican las posibles complicaciones que puedan tener los pacientes, por otra parte, se hallan las asesorías que se hacen de manera virtual o telefónicamente siendo la primera la que con más frecuencia utilizan los pacientes.

Las definiciones y lineamientos de la tele asesoría en salud en Perú ha evolucionado a lo largo de los años desde que en 2005 se dio a conocer el Plan Nacional de Tele salud, que ha venido superando muchas brechas de acceso a los servicios de salud, particularmente en áreas remotas y rurales, más adelante, en 2008 se aprobó la Norma Técnica de Telesalud aprobada por la resolución 365-2008 por parte del Ministerio de Salud.
 

Fundamentos de la Norma

Dicha norma dicta tres ejes: la prestación de servicios de salud (Telesalud), la gestión de servicios de salud y la información, educación y comunicación a la población y al personal de salud. Para 2020 se publicó el decreto ley 1490 que fortalece los alcances de la Telesalud definiendo esta misma como el servicio de salud a distancia prestado por personal de la salud competente, mediante las TIC, a fin de que sean accesibles y oportunos a la población. Por otro lado, estipula los alcances de la telemedicina, definiéndolos como la provisión de servicios de salud a distancia en los componentes de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento, recuperación, rehabilitación y cuidados paliativos prestados por personal de la salud que utiliza las TIC.

De igual forma, establece que la estrategia virtual se incorpora a los servicios de telemedicina y a la historia clínica electrónica como una herramienta tecnológica que permite comunicar mediante las TIC la prescripción a los pacientes. La fórmula electrónica se debe enviar al usuario usando las TIC y tiene valor legal para su uso en las farmacias, así como ante las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud.

Herramientas online para las asesorías médicas

En este orden, es importante contar con los instrumentos adecuados que permitan que las asesorías médicas tengan la eficiencia que pide el sistema, donde, software como Ringow enfoca sus esfuerzos para conectar a los pacientes a través de chat personalizado que garantiza no solo la efectividad de la comunicación, sino que de manera integral tiene acceso al historial médico del usuario. La telesalud permite a los ciudadanos peruanos recibir atención y apoyo, minimizar su exposición a otros pacientes de alto riesgo y reducir la propagación de varias enfermedades.